قوانین و مقررات مجتمع ابزار و آشپزخانه لقمانی
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۰۵
۱. شرایط استفاده از سایت
استفاده از سایت مجتمع ابزار و آشپزخانه لقمانی به معنای پذیرش قوانین و مقررات سایت است.
کاربران موظفاند از سایت در چارچوب قوانین استفاده کنند و از هرگونه فعالیت غیرقانونی، ایجاد اختلال یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات و سامانههای فروشگاه خودداری نمایند.
۲. ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس را بهصورت صحیح وارد کند.
پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، سفارش برای آمادهسازی و ارسال بررسی میشود.
در صورت ناموجود بودن کالا، خطای موجودی یا عدم امکان تأمین کالا، فروشگاه میتواند سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را به مشتری بازگرداند.
۳. قیمت محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش معتبر است.
هزینه نهایی سفارش شامل قیمت کالا و هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از پرداخت به مشتری نمایش داده میشود.
در صورت وجود اشتباه در قیمت درجشده، فروشگاه موضوع را به مشتری اطلاع داده و مشتری میتواند سفارش را با قیمت صحیح تأیید یا لغو کند.
۴. مشخصات محصولات
مشخصات درجشده در صفحه هر محصول، از جمله مدل، ابعاد، جنس، رنگ، تعداد و سایر ویژگیها، باید پیش از خرید توسط مشتری بررسی شود.
در مورد ابزار و یراقآلات، مسئولیت انتخاب محصول متناسب با نیاز و کاربرد موردنظر بر عهده مشتری است.
تفاوت جزئی رنگ محصول با تصویر نمایشدادهشده به دلیل تفاوت نمایشگرها و شرایط عکاسی، مغایرت کالا محسوب نمیشود.
۵. ارسال سفارش
سفارشها از طریق روشهای ارسال اعلامشده در سایت ارسال میشوند.
زمان ارسال ممکن است با توجه به مقصد، نوع کالا، موجودی و شرایط شرکت حملونقل متفاوت باشد.
تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه، خارج از مسئولیت فروشگاه است.
۶. بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری باید هنگام دریافت سفارش، وضعیت بسته و کالا را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیبدیدگی یا مغایرت، مشتری باید پیش از استفاده از کالا، موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد و در صورت امکان از کالا و بستهبندی عکس یا فیلم تهیه کند.
۷. شرایط مرجوعی کالا
مرجوعی کالا فقط پس از هماهنگی با مجتمع ابزار و آشپزخانه لقمانی پذیرفته میشود.
مرجوعی کالا فقط از طریق پست پذیرفته میشود، مگر اینکه روش دیگری پیش از ارسال با فروشگاه هماهنگ شده باشد.
کالا باید سالم، استفادهنشده و همراه با بستهبندی و متعلقات اصلی ارسال شود.
کالاهایی که استفاده، نصب، برش، سوراخکاری، تغییر شکل یا سفارشیسازی شدهاند، در صورت امکان نداشتن فروش مجدد، قابل مرجوعی نخواهند بود.
۸. هزینه مرجوعی و ارسال
اگر مشکل، مغایرت یا اشتباه در ارسال از طرف مجتمع ابزار و آشپزخانه لقمانی باشد، هزینه ارسال و مرجوعی بر عهده فروشگاه است.
اگر مرجوعی به دلیل انتخاب اشتباه، تغییر نظر یا سایر دلایل مربوط به مشتری باشد، هزینه ارسال و مرجوعی بر عهده مشتری است.
۹. کالای معیوب یا مغایر
در صورت دریافت کالای معیوب یا مغایر با سفارش، مشتری باید در اسرع وقت موضوع را به فروشگاه اعلام کند.
برای بررسی، ارائه شماره سفارش و عکس یا فیلم کالا ممکن است لازم باشد.
پس از تأیید مشکل، فروشگاه نسبت به تعویض کالا، اصلاح سفارش یا استرداد وجه، حسب مورد، اقدام خواهد کرد.
۱۰. ضمانت کالا
در صورت داشتن گارانتی، شرایط ضمانت هر محصول مطابق شرایط شرکت تولیدکننده، واردکننده یا ارائهدهنده گارانتی است.
آسیب ناشی از استفاده نادرست، نصب اشتباه، ضربه، رطوبت، تعمیر غیرمجاز یا استفاده خارج از مشخصات محصول، مشمول ضمانت نخواهد بود؛ مگر اینکه شرایط گارانتی خلاف آن را مشخص کرده باشد.
۱۱. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت اعلامشده در سایت انجام میشود.
سفارشهایی که پرداخت آنها با موفقیت تأیید نشده باشد، قطعی محسوب نمیشوند.
در صورت کسر وجه و ثبت نشدن موفق سفارش، موضوع از طریق فرآیند بانکی پیگیری خواهد شد.
۱۲. تخفیف و کد تخفیف
کدهای تخفیف و جشنوارهها ممکن است دارای تاریخ اعتبار، حداقل مبلغ خرید، محدودیت محصول یا محدودیت استفاده باشند.
شرایط هر تخفیف در زمان ارائه آن اعلام میشود.
۱۳. حریم خصوصی
اطلاعات مشتری برای ثبت سفارش، پرداخت، ارسال کالا، پشتیبانی و انجام امور مربوط به خرید استفاده میشود.
اطلاعات مشتریان جز در موارد ضروری برای ارائه خدمات یا مواردی که قانون الزام کند، در اختیار اشخاص دیگر قرار نخواهد گرفت.
۱۴. نظرات کاربران
نظرات کاربران باید مرتبط با محصول و فاقد محتوای توهینآمیز، غیرقانونی، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین سایت باشد.
فروشگاه میتواند نظرات مغایر با این شرایط را منتشر یا حذف نکند.
۱۵. مالکیت محتوا
تمامی حقوق مربوط به متنها، تصاویر اختصاصی، طراحی سایت، لوگو و محتوای تولیدشده توسط مجتمع ابزار و آشپزخانه لقمانی متعلق به فروشگاه یا صاحبان قانونی آن است.
کپی و استفاده تجاری از این محتوا بدون اجازه فروشگاه مجاز نیست.
۱۶. مسئولیت استفاده از محصولات
مشتری موظف است محصولات را مطابق کاربرد و دستورالعمل سازنده استفاده کند.
در مورد ابزارهای برقی، دستی، تیز یا تخصصی، رعایت نکات ایمنی ضروری است.
مسئولیت خسارات ناشی از استفاده نادرست یا خارج از کاربرد محصول بر عهده مشتری است؛ مگر در مواردی که قانون مسئولیت فروشگاه را تعیین کرده باشد.
۱۷. تغییر قوانین
مجتمع ابزار و آشپزخانه لقمانی میتواند قوانین و مقررات سایت را در صورت نیاز تغییر یا بهروزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
۱۸. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی مجتمع ابزار و آشپزخانه لقمانی بررسی خواهد شد.
در صورت عدم توافق، موضوع مطابق قوانین و مقررات لازمالاجرا از طریق مراجع قانونی صالح پیگیری میشود.
۱۹. پذیرش قوانین
ثبت سفارش و خرید از سایت به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات مجتمع ابزار و آشپزخانه لقمانی است.
مجتمع ابزار و آشپزخانه لقمانی
